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Manager la relation client
vTiger CRM, 100% open source bénéficiant de l'interface utilisateur la plus avancée du marché.
CID Auditeur est membre de l'équipe Vtiger France.
1 solution puissante pour garder le contact :
La solution vTiger est une application intégrée de gestion de la relation client (CRM).
vTiger CRM est aisément utilisable en Intranet ou depuis Internet grâce à un simple navigateur. Intégralement distribuée sous licence libre (LGPL depuis la version 5), la solution vTiger CRM est principalement destinée aux PME/PMI opérant en mode BtoB, même si elle satisfait également les besoins des organisations non-commerciales et des associations ainsi que des départements ou filiales de grandes entreprises.
vTiger CRM aide les collaborateurs de l'entreprise à gérer leur activité en matière de :
- gestion de l'activité commerciale (comptes clients et prospects, contacts, affaires/opportunités, devis, factures, ...)
- support ou assistance aux clients et service après-vente (création et suivi de tickets SAV)
- gammes de produits ou de services (création du catalogue des produits et suivi des stocks)
- analyse de l'activité par des rapports et des tableaux de bord
vTiger CRM donne accès à ces fonctionnalités à travers :
- des modules intégrés les uns aux autres dans une Interface Web,
- des plug-ins d'intégration avec les principaux outils de bureautique et de messagerie électronique,
- un portail client,
- une solution de synchronisation, vTiger'n Go, pour les utilisateurs nomade.
